Termos de uso da TRÍADE Condo
Versão de 31/10/2026.
1. O que é o serviço
A TRÍADE Condo é uma plataforma para a gestão de condomínios: a Plataforma do síndico na internet e o atendimento pelo WhatsApp em nome do condomínio, que recebe pedidos de moradores e manda avisos de serviço. Quem contrata é o condomínio, representado pelo síndico. Moradores, funcionários e prestadores usam o serviço porque o condomínio os cadastrou.
2. Aceite
Ao entrar na Plataforma ou conversar com o número do condomínio, você aceita estes termos. O contrato assinado com cada condomínio vale mais do que estes termos onde os dois tratarem do mesmo assunto.
3. Conta e acesso
Cada pessoa da equipe do condomínio entra com o próprio e-mail e responde pelo que faz. O síndico decide quem tem acesso e com que função, e deve tirar o acesso de quem sai.
4. Uso do WhatsApp
O número do condomínio usa a API oficial do WhatsApp Business, da Meta, e segue as políticas da Meta. Ele só manda mensagens de serviço a quem tem vínculo com o condomínio: nada de propaganda, correntes ou mensagens em massa a quem não pediu. Quem responder PARAR deixa de receber avisos por ali. A entrega das mensagens depende da Meta; a TRÍADE não responde por falhas ou bloqueios do WhatsApp que não causou.
5. O que não é permitido
Usar o serviço para spam, assédio, conteúdo ilegal ou fraude; cadastrar dados de quem não tem relação com o condomínio; tentar acessar dados de outro condomínio; copiar, revender ou desmontar o sistema. A TRÍADE pode suspender o acesso de quem fizer isso, avisando o condomínio.
6. Responsabilidades
O condomínio responde pelo que publica, decide e cadastra, e pela base legal para tratar os dados dos moradores. A TRÍADE responde por manter o serviço funcionando com cuidado, proteger os dados e cumprir as instruções do condomínio. A TRÍADE não substitui o síndico, a administradora, o contador nem o advogado do condomínio.
7. Dados pessoais
Seguem a nossa política de privacidade. Para pedir a exclusão, veja como apagar seus dados.
8. Preço, cancelamento e devolução dos dados
Preço, prazo e cancelamento estão no contrato de cada condomínio. Quando o contrato termina, o condomínio pode baixar todos os seus dados, e depois apagamos o que a lei não manda guardar.
9. Propriedade
O sistema e a marca TRÍADE são da TRÍADE. Os dados e documentos do condomínio são do condomínio.
10. Mudanças
Quando estes termos mudarem, a data no topo muda e avisamos os condomínios clientes antes.
11. Lei e foro
Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro de Brasília, DF, sem prejudicar o direito do consumidor de usar o foro do próprio domicílio.
Dúvidas: suporte@trihub.com.br.